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Categoría: Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)

Esta categoría trata sobre herramientas y estrategias para mejorar la relación con los clientes, aumentar la fidelización y personalizar las interacciones.

septiembre 14, 2025septiembre 14, 2025Estrategia Comercial, Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)

Retención de clientes clave: cómo convertir a sus clientes en verdaderos embajadores

Cliente embajadora con un megáfono que muestra la palabra Brand, simbolizando la fidelización y la promoción de la empresa.

La retención ya no es solo evitar pérdidas: es convertir a los clientes clave en embajadores que impulsan crecimiento y confianza.

agosto 17, 2025agosto 17, 2025Gestión de la Relación con el Cliente (CRM), Liderazgo y Gestión

Decidir con el cerebro y el corazón: el auge del neuroleadership

Ilustración simbólica de un rostro dividido en dos: lado izquierdo con circuitos neuronales azules, lado derecho con texturas cálidas y coloridas que representan las emociones.

El neuroleadership combina la neurociencia y la inteligencia emocional para mejorar la escucha, la gestión del estrés y la adaptabilidad de los líderes.

julio 27, 2025julio 27, 2025Estrategia Comercial, Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)

Integrar la automatización en su CRM: ventajas y precauciones

Apretón de manos entre una mano humana y una robótica, representando la colaboración entre tecnología y gestión de relaciones con clientes.

Automatizar procesos en el CRM puede impulsar el rendimiento comercial, siempre que se adapte al nivel de madurez organizacional y preserve el vínculo humano con el cliente.

marzo 19, 2025marzo 19, 2025Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)

Limpieza de CRM eficaz: optimiza tus datos y mejora tu rendimiento comercial

Un superhéroe futurista con un traje de alta tecnología está sentado en un escritorio moderno, trabajando en una gran pantalla digital que muestra un CRM en proceso de limpieza y optimización. Elementos holográficos flotan alrededor, representando la organización de datos. La escena tiene un ambiente futurista con un despacho de alta tecnología y una vista panorámica de una ciudad iluminada.

¿Tu CRM está lleno de datos innecesarios? Aprende cómo realizar una limpieza de CRM eficaz para optimizar la gestión de clientes y aumentar la rentabilidad de tu negocio.

Entradas recientes

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  • ¿PowerPoint o karaoke? El arte de la presentación comercial sin dormir a tu audiencia
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