Categoría: Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)
Esta categoría trata sobre herramientas y estrategias para mejorar la relación con los clientes, aumentar la fidelización y personalizar las interacciones.
El neuroleadership combina la neurociencia y la inteligencia emocional para mejorar la escucha, la gestión del estrés y la adaptabilidad de los líderes.
Automatizar procesos en el CRM puede impulsar el rendimiento comercial, siempre que se adapte al nivel de madurez organizacional y preserve el vínculo humano con el cliente.
¿Tu CRM está lleno de datos innecesarios? Aprende cómo realizar una limpieza de CRM eficaz para optimizar la gestión de clientes y aumentar la rentabilidad de tu negocio.