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Auteur/autrice : Jean-Charles Spanelis

octobre 1, 2025octobre 1, 2025Stratégie Commerciale

Le réseautage de haut niveau : comment les réseaux stratégiques transforment la croissance commerciale

Planète Terre illuminée de nuit avec des connexions lumineuses dorées entre les continents, symbolisant le réseautage professionnel international.

Le réseautage de haut niveau n’est pas un simple échange de contacts : c’est un levier de croissance, de crédibilité et d’opportunités pour les dirigeants.

septembre 14, 2025septembre 14, 2025Gestion de la Relation Client (CRM), Stratégie Commerciale

Rétention des clients clés : comment transformer vos clients en véritables ambassadeurs

Client ambassadeur tenant un mégaphone avec le mot Brand, représentant la fidélisation et la promotion de l’entreprise.

La fidélisation ne consiste plus seulement à retenir : elle transforme vos clients clés en ambassadeurs, générant croissance et nouvelles opportunités.

août 31, 2025août 31, 2025Stratégie Commerciale, Techniques de marketing Digital

PowerPoint ou karaoké ? L’art de la présentation commerciale sans endormir son public

Réunion d’entreprise transformée en karaoké, un manager en costume chante au micro devant des slides PowerPoint, ambiance festive et colorée.

Et si vos présentations ressemblaient plus à une performance vivante qu’à une lecture monotone ? Conseils pour un pitch qui capte et convainc.

août 17, 2025août 17, 2025Gestion de la Relation Client (CRM), Leadership et Management

Décider avec le cerveau et le cœur : l’essor du neuroleadership

Illustration symbolique d’un visage divisé en deux : moitié gauche en circuits neuronaux bleus, moitié droite en textures chaudes et colorées représentant les émotions.

Le neuroleadership combine les neurosciences et l’intelligence émotionnelle pour renforcer écoute, gestion du stress et adaptabilité des leaders.

juillet 27, 2025juillet 27, 2025Gestion de la Relation Client (CRM), Stratégie Commerciale

Intégrer l’automatisation dans votre CRM : avantages et précautions

Poignée de main entre un bras humain et un bras robotique symbolisant l’alliance entre technologie et relation client.

L’automatisation des processus CRM est un puissant levier pour structurer la relation client, gagner en productivité et piloter l’action commerciale. Mais elle doit rester au service d’une stratégie humaine et cohérente.

juillet 13, 2025juillet 13, 2025Leadership et Management, Stratégie Commerciale

Manager quatre générations au travail : un défi de leadership inclusif

Arbre symbolique divisé en quatre saisons représentant les quatre générations au travail : printemps, été, automne et hiver, illustrant la diversité intergénérationnelle et l’harmonie managériale.

Boomers, Gen X, Millennials, Gen Z… Quatre générations se croisent en entreprise. Cet article explore les tensions, les forces, et les leviers de leadership inclusif pour en tirer parti.

juin 29, 2025juin 29, 2025Leadership et Management, Stratégie Commerciale

Et si vos équipes commerciales étaient un casting de film ?

Une équipe de professionnels en costume debout dans un open space, présentés comme un casting de film avec une bordure de pellicule.

Et si vos équipes étaient un casting de film ? Inspirez-vous des Avengers ou d’Ocean’s Eleven pour construire une équipe cohérente, complémentaire et prête à relever n’importe quel défi.

juin 15, 2025juin 15, 2025Leadership et Management

Le rôle du leadership dans la cohésion d’équipe – Comment les leaders peuvent favoriser un environnement d’équipe harmonieux

Chef d’orchestre dirigeant un ensemble harmonieux – métaphore visuelle du leadership et de la cohésion d’équipe

Un leader efficace ne se contente pas de piloter une équipe, il orchestre son harmonie. Découvrez comment un leadership humain, structurant et responsabilisant favorise la cohésion, l’engagement et la performance collective.

juin 3, 2025juin 3, 2025Leadership et Management, Stratégie Commerciale

Votre Directeur Commercial externalisé : opérationnel demain, dispo 2 à 5 jours/semaine… et il ne boit même pas tout le café !

Ordinateur portable affichant des graphiques de performance, avec un post-it "Call Sales Dir." dans un bureau coloré, symbole d’une direction commerciale externalisée active.

Un directeur commercial externalisé, connecté et engagé, pilote les performances d’équipe avec agilité — sans occuper tout l’espace (ni vider la machine à café).

mai 26, 2025mai 26, 2025Stratégie Commerciale

Stratégie commerciale et développement durable : comment concilier performance et responsabilité en 2025 ?

Homme souriant en costume vert tenant une plante, debout devant un graphique illustrant la croissance économique durable

Le développement durable n’est plus un choix, c’est une nécessité. Apprenez à ajuster votre stratégie commerciale pour allier performance, responsabilité et montée en compétences.

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