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¿Cuáles son los Costes ocultos del Outsourcing Comercial?

Costes ocultos del outsourcing comercial

Una operación de subcontratación de ventas conlleva costes importantes

El outsourcing comercial es una forma eficaz de aumentar el volumen de negocio de su empresa. Es un enfoque clásico para las empresas que desean concentrarse en su actividad principal. Sin embargo, todavía hay empresas que no han comprendido que la subcontratación de las ventas no es sólo una palanca de reducción de costes, sino también de crecimiento.

El outsourcing comercial no es sólo para las pequeñas y medianas empresas. A veces hay que pensar con originalidad y buscar clientes fuera de su mercado habitual. Pero esta estrategia tiene costes ocultos. ¿Cuáles son? ¿Y cómo se pueden evitar? En general, los costes ocultos de una empresa son los que no se pueden ver, pero sí evaluar. En el caso del outsourcing comercial, veremos cuáles son estos costes ocultos.

¿Qué es el outsourcing comercial?

El outsourcing comercial consiste en delegar parte de su actividad comercial en una empresa especializada. Esta estrategia le permitirá recurrir a profesionales experimentados que podrán aumentar su volumen de negocio, pero también su reputación. La subcontratación comercial le permite liberar tiempo para la creación de productos o servicios innovadores, para la búsqueda de nuevos mercados o para la mejora del proceso de fabricación. Además, ahorrarás dinero que podrás invertir en el desarrollo de tu negocio.

Subcontratar su fuerza de ventas para reducir costes

Hay dos tipos de costes: directos e indirectos. Los costes directos son los que están directamente relacionados con la subcontratación de las ventas. En general, incluyen el salario del vendedor, los gastos de viaje, el tiempo dedicado a organizar eventos con clientes, etc. Por otro lado, los costes indirectos son los que afectan a la rentabilidad global de la empresa. Estos pueden estar relacionados con el aumento de los precios de los productos, como resultado del aumento de los costes salariales o el gasto excesivo del presupuesto de marketing.

Para garantizar un rendimiento significativo de la inversión, es importante elegir una agencia de ventas con amplia experiencia en su sector empresarial. Los expertos serán capaces de aplicar métodos de venta eficaces y específicos para mejorar el volumen de negocio. También es aconsejable elegir una empresa que sea capaz de ofrecer resultados a largo plazo.

Subcontratar el desarrollo de negocios para ahorrar tiempo

Muchas empresas de la competencia han florecido desde Covid19. Hoy no conocemos ninguna empresa de la competencia que lleve más de 20 años trabajando en temas de software financiero. Algunos de nuestros clientes nos conocen desde hace 15 años y ya estaban en contacto con nosotros antes de que se fundara la empresa en 2009. Esta es la fuerza de esta red tridimensional: red financiera, tecnológica y comercial que nos impulsa desde hace más de 20 años. La prospección de 360° que realizamos día a día desde 2009 nos ha permitido desarrollar progresiva y cualitativamente una ya amplia red local en los 3 principales idiomas: francés, español e inglés.

Para saber más: Me interesan las prestaciones de outsourcing comercial.

Ventajas Outsourcing comercial

Los costes ocultos del outsourcing comercial

Es esencial tener en cuenta que la creación y la gestión de una operación de subcontratación de ventas también implica costes importantes.

La introducción de nuevas tecnologías

Muchas empresas que ofrecen servicios de outsourcing comercial no tienen una experiencia significativa en el sector del cliente. La primera pregunta que hay que plantearse es el sector o sectores elegidos. La segunda es preguntarles por su historial y sus referencias y, sobre todo, por la cuantía media de los contratos que firman. Vender una solución SaaS por 100 euros al mes no requiere la misma estrategia ni el mismo tipo de organización de ventas que vender una solución de 10.000-15.000 euros al mes.

Formación en los productos de la empresa

Es importante considerar la posibilidad de dedicar suficientes horas a la formación de los equipos del proveedor de servicios. Aunque puede ser difícil calcular el tiempo y el coste con precisión, es necesario incluirlo en el presupuesto inicial. Cuanto menor sea el coste del proveedor, más importancia podrá dar a la parte de la formación. Esta formación tiene un coste humano. Además, este coste es tanto más bajo si la empresa a la que recurre ya conoce su sector y ya ha trabajado en algunos casos para otros competidores.

Pongamos un ejemplo. Si quiere comprar una caña de pescar en Decathlon, ¿se dirigirá al vendedor del departamento de tenis o al del departamento de naturaleza y pesca? Una empresa de outsourcing comercial suele tener uno o dos sectores preferidos.

La evolución de los servicios en el tiempo

Nuestros clientes están en modo SaaS (Sales as a service). Por tanto, los servicios evolucionan en función de sus necesidades. De hecho, el cursor les pertenece. Finelis no sabe cómo hacerlo todo, pero siempre le informa de la viabilidad e inviabilidad antes de comprometer los costes humanos y financieros.

Costes ocultos del outsourcing

Contratación de un proveedor de outsourcing comercial

La subcontratación de parte de su actividad comercial le aportará un valor añadido cualitativo y cuantitativo a su negocio. Así tendrá una visión más global de su actividad. El reparto de tareas entre el proveedor de servicios y la empresa se realiza sobre la base de un pliego de condiciones detallado. Este enfoque permite a la empresa centrarse mejor en su negocio.

¿Por qué contactar con Finelis y confiarles su fuerza de ventas?

Subcontratar su fuerza de ventas tiene muchas ventajas. En la actualidad, Finelis cuenta con una de las relaciones coste/calidades más competitivas del mercado europeo de subcontratación de ventas. Además, Finelis garantiza a los clientes finales personas con experiencia (estrategia de ventas y/o experiencia en el sector).

Finelis también le permite probar el servicio en diferentes formas y a bajo coste sin cambiar su propia organización interna.

Nuestro equipo se adapta a su organización interna. Además, le ayudan en las cuestiones en las que pueden tener un valor añadido inmediato. En ventas, CRM y marketing, la experiencia, la competencia, la metodología y la humildad no son suficientes, sino que son necesarias. Sin ellos, no sólo no terminarás la carrera número 1, sino que ni siquiera estarás preparado para correr (es decir, estar en los bloques de salida). Finelis le prepara desde el inicio de esta carrera (el comienzo del “embudo de ventas”) y le ayuda durante toda la carrera (el “embudo de ventas”) adaptando su participación progresivamente, siguiendo una metodología comercial probada, (re)evaluada y testada.

Para ir más lejos: Las etapas claves del éxito del outsourcing comercial.

¿Cuál es la tarifa del outsourcing comercial?

Nuestras tarifas están visibles en el sitio web. En general, Finelis cobra costes fijos más bajos que sus competidores, pero comisiones variables más altas. ¿Por qué? Porque la razón de ser de Finelis es ser todo o parte de su Departamento de Ventas, para permitirle poner el cursor de sus necesidades comerciales donde usted quiera y que este Departamento de Ventas sea rentable en un horizonte temporal razonable. De lo contrario, no vale la pena. Lo importante es que su ROI se calcule a lo largo de 6-12 meses teniendo en cuenta sus costes humanos y no sólo los costes financieros fijos de esta empresa de subcontratación de ventas.

De hecho, más allá de las tarifas financieras, debe evaluar a su proveedor de servicios en función de su capacidad para “desafiarle”, para plantearle las preguntas adecuadas, para “lanzarle” a sus clientes finales.

Por último, la única pregunta real que hay que hacerse más allá de los resultados financieros es: “¿quieres que esta empresa, es decir, el director y su equipo, te represente? Si la respuesta es “no” o “no sé”, es mejor alejarse… Por otro lado, si la respuesta es “tal vez” o “tengo curiosidad por ver”, ponte en contacto con nosotros ahora 😊.